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ロバート・I・サットン/片桐恵理子 チーム内の低劣人間をデリートせよ クソ野郎撲滅法

チーム内の低劣人間をデリートせよ クソ野郎撲滅法

ベテラン度: ★☆☆
ロバート・I・サットン, 片桐恵理子
パンローリング
四六判 248頁 2018年10月発売
本体 1,600円  税込 1,728円  国内送料無料です。
この商品は 明日 発送できる予定です。 (発送可能時期について)

  

人間関係に疲れたあなたへ
ダメージを軽減し、こころの健康を守る護身術

あなたは同じチームの嫌なやつに悩まされていないだろうか? 「消えてほしい」くらい厄介で面倒なやつは世界じゅうどこの組織にもいる。本書では、人間関係の悩みを抱えるチームリーダー、運悪くいじめの“標的”になってしまった被害者、職場や組織の居心地の悪さにウンザリしている人のための解決策を紹介する。スタンフォード大学のロバート・サットン教授が、嫌がらせ行為のメカニズムを徹底検証。実データをもとに、最低の人間を遠ざける方法や、身勝手な連中を変える方法、手強いクズどもを追放する方法、やつらがもたらす被害を最小限にとどめる方法を伝授する。

サットン教授の主張は、害をなす人間をふるいにかけ、変革し、場合によっては排除することにある。どんな企業・団体にも協力と競争はつきものだが、卑劣な行為を禁止し、ペナルティーを課すなど、独自のルールを作って実行している組織は、よい環境を生むうえにパフォーマンスも向上する。本書では、理論だけでなく、実際にいじめや嫌がらせを撃退したり、みんなが気持ちよく活動できる文化的な組織の構築に成功した例を多数紹介している。

組織の例:

  • 大手アパレルメーカーは、クソ野郎撲滅法を実施したところ、利益が30パーセント近くアップした。
  • ゴールドジムは、開業当初から厳しい規則を利用客にも適用。いまやグローバルな企業に成長。
  • オーストラリアのスポーツチームは、卑劣な行為を禁止するルールを適用したことで、72年ぶりのリーグ優勝を果たした。
個人の例:
  • LAのバスの運転手が、いら立った乗客を落ち着かせたいときに使う手を披露。
  • いじめの対象になってしまった会社員は、ラフティングのサバイバル術を応用して危機を脱出。
  • 暴君映画プロデューサーのアシスタントは、もともとの期待値を下げることで虐待をスルー。
  • 刑務官がいきり立つ囚人に対処する方法を明かす。
クソ野郎を野放しにしていると、チームのよい人材がどんどん離れていく。あるいは厄介な訴訟問題に発展してしまう可能性もある。企業の場合は投資家の動向にも影響する。我慢しているだけでは何もはじまらない。さぁ、勇気を出してクソ野郎どもに「NO」を突きつけよう!

発売以来、英語版12万5000部、世界各国で翻訳版35万部を売り上げたベストセラー。本書を出版したことで、その後のサットン教授に何が起こったか? さらなるエピソードを交えた、呆れる・笑える「エピローグ」が加わった改訂版。あなたの身近なクソ野郎に効くテクニックが見つかるはずだ。

【本書の内容】

  • クソ野郎による悪影響の原因を特定し、改善するための方法
  • 「クソ野郎撲滅法」を採用している組織の取り組みと効果
  • 卑劣な上司(または同僚、部下)がいる職場で生き延びる術
  • 「自分に潜むクソ野郎」を認識するための自己診断テストと自己認識プログラム

【各所で称賛】

「直球でパンチの効いた一冊。徹底したリサーチと分かりやすい説明、多くの実例で構成された本書は、組織の人材戦略に旋風を巻き起こす」 ――パブリッシャーズ・ウィークリー誌

「抜群の満足度! サットン氏が提唱する、待ったなしの嫌なやつ取り締まりルール」 ――ニューズウィーク誌

「サットン氏の『クソ野郎撲滅法』は、直球でいじめに歯止めをかける。嫌な目にあっても、本書を読めば強さと安心感がみなぎってくる。あなたはひとりじゃない」 ――ブックリスト誌

「職場でのいじめに対する良識的で率直な試み……ピリッとしたユーモアが全編に散りばめられている」 ――マイアミ・ヘラルド紙

「すばらしい。本書は単に嫌なやつへの対処法を紹介しているだけではない。問題を分析し、組織が受ける深刻な被害を挙げ、多くの興味深い解決法を提示している」 ――ミッドウェスト・ブック・レビュー

「おもしろくてためになる。マネジメントだけにとどまらず、人間性にもガツンと効く。人生は短い」――読者(イギリス)


目次

はじめに

第1章 「クソ野郎」の定義――なぜ嫌なやつがこんなに多いのか
お上品なだけのクローン人間や腰抜けとクソ野郎を取り違えるな
証拠と経験の一致――職場にはクソ野郎が山ほどいる
人となりを知る最善の方法

第2章 クソ野郎による被害――なぜ組織にルールが必要なのか
被害者へのダメージ
ボロボロになった周囲の人々
クソ野郎も苦しむ
機能不全に陥った組織のパフォーマンス
まとめ――あなたの組織の「クソ野郎被害総額」はいくら?

第3章 いかにルールを施行し、順守させ、維持しつづけるか
発言や行動を公にしよう
雇用と解雇の基準にクソ野郎撲滅法を織り込む
クソ野郎撲滅法を顧客やクライアントに適用する
地位と権力――諸悪の根源
会話と対話に焦点を当てる
戦い方を教える
「クソ野郎」は必要か
警告――すぐに決めつけないこと
まとめ――大きな方針と小さな思いやりでルールを実践する

第4章 「内なるクソ野郎」を押しとどめる方法
「クソ野郎病」を回避するには
・バカどもの仲間になることなかれ――レオナルド・ダ・ヴィンチの法則
・立ち去れ――それが無理ならなるべく遠くへ
・警告――同僚をライバルや敵とみなすのは危険である
・自分の行動を客観視する
・過去と向き合う
まとめ――クソ野郎よ、汝自身を知れ
◆自己診断テスト――あなたのクソレベルは?

第5章 クソ野郎に支配されたら――嫌なやつだらけの職場を生き抜くヒント
リフレーミング――ものの見方を変える
最善を望み、最悪を覚悟する
感情を麻痺させる
小さな勝利を見つける
クソ野郎になるべく会わない
ちょっとした安全と支援と正気を確保する
正しい戦いに挑んで勝つ
まとめ――本当に逃げられないのか

第6章 クソ野郎の利点
卑劣さの使いどころ
・権力と名声を手に入れる
・ライバルを威嚇し、制圧する
・恐怖によってパフォーマンスと完全主義を引き出す
・不公平で、無知で、怠惰な者の目を覚ます
まとめ――利点はある。ただし多くは危険な思い込み

第7章 生き方としてのクソ野郎撲滅法
七つの教訓
まとめ――平和な毎日のために

エピローグ――それからの私に起こったこと(2010年)
「クソ野郎の人」になるということ
書名は強力で、効果的で、危険である
他人にクソ野郎のレッテルを貼るときには慎重に――ただし自分自身には迅速に
巧妙なクソ野郎ほど陰湿である
多くのリーダーや組織がクソ野郎撲滅法を実践し、成功している
本書は悪い上司の急所を突く
まずネガティブな思考を打ち消す


著者紹介

ロバート・I・サットン(Robert I. Sutton, PhD)
スタンフォード大学経営理工学部教授。著書に『マル上司、バツ上司―なぜ上司になると自分が見えなくなるのか』(講談社)、ニューヨーク・タイムズ紙、ウォール・ストリート・ジャーナル紙、ビジネスウィーク誌のベストセラー・リストに掲載された本書、ハーバード・ビジネス・レビューで「今年の10冊」に選ばれた『なぜ、この人は次々と「いいアイデア」が出せるのか―“儲け”を生み出す12の“アイデア工場”』(三笠書房)、『事実に基づいた経営―なぜ「当たり前」ができないのか?』(共著、東洋経済新報社)、『実行力不全―なぜ知識を行動に活かせないのか』(共著、ランダムハウス講談社)などがある。カりフォルニア州メンローパーク在住。

訳者紹介

片桐恵理子(かたぎり えりこ)
愛知県立大学日本文化学科卒。カナダで6年、オーストラリアで1年の海外生活を経て翻訳の道に。訳書にマイケル・グラント『GONE ゴーン』『GONE ゴーン II 飢餓』『GONE ゴーン III 虚言』(いずれもハーパーコリンズ・ジャパン)などがある。

(フェニックスシリーズ77)

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