各種問い合せ

返品、交換に関するお問合せをされる方は、 フォーム下にある注意書きをよくご覧になった上でお問合せ下さい。

会員ID ※会員の方は必ずご記入下さい。 お名前 ※必ずご記入ください。 Eメール （半角英数） ※会員の方はできるだけ登録されたEmailをご記入下さい。 お問合せの種類 退会依頼　返品依頼　交換依頼　その他 ※必ず選択して下さい。 本文 ※半角のカタカナ及び、半角の句読点・かぎかっこ等は入力しないでください。

＜返品依頼、交換依頼のお問合せの方へ＞
「返品？交換？」
・	お手元の商品を一旦、返品し、交換品を送って欲しい、という場合は「交換依頼」を選択して下さい。
・	お手元の商品を返品し、代金を返金して欲しい、という場合は「返品依頼」を選択して下さい。
「お問合せをする前に必ずご確認下さい！」
・	商品到着から7日以内であることをご確認下さい。
・	ご利用ガイドを良く読んだ上で、返品できるものなのか、交換できるものなのか、よくご確認の上でお問合せ下さい。
「必ず記載していただく事項」
できるだけ迅速な対応をさせていただくために、必ず以下の情報をフォームにご記載の 上で、送信なさって下さい。 ・お名前 ・注文ID（←納品明細書に記載しております） ・返品したい商品のID、商品名、返品したい個数（←納品明細書に記載しております） ・交換したい商品のID、商品名、返品したい個数（←ホームページ内にてお調べ下さい） ・返品、交換したい理由 ※返金が必要な場合は、代金振込み先の銀行情報として 　「銀行名」「支店名」「口座番号」「口座名義（カタカナ）」を明記して下さい。 　支店名の記載漏れ、口座名義を漢字で記載、といった記入ミスが多いので、ご注意下さい。

※何らかの事情でホームページにてお問合せできないような場合は下記までご連絡下さい。 王府市場e-Mall専用ヘルプデスク TEL：03-5718-5767 月〜金　午前10：00〜午後20：00まで ※土日・祝日はお電話でのお問合せを受け付けておりません。